Servis call center

Předmět plnění:
- zajištění servisu call center zadavatele
- zajištění provozu Systému odstraňováním Incidentů bez ohledu na jejich původ
- podpora uživatelů Systému při obsluze a užívání Systému, zejména zodpovídáním telefonických a e-mailových dotazů - služba Hot Line
- poskytování služby Servicedesku Poskytovatele v provozní době call center
- atd.

Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- Praha, okres Olomouc, Zlín, Děčín

Termín:
- po dobu 48 měsíců