ITSM nástroj

Předmět plnění:
- provedení podrobné analýzy dodávky ITSM systému
- dodávka ITSM systému dle technické specifikace
- dodávka licencí k Systému
- poskytnutí služeb spočívajících v modifikaci, rozvoji a rozšiřování Systému a souvisejících služeb
- provedení integrace se ServiceDesk MV, se ServiceDesk DIA; integrace s Portálem CMS; integrace CMDB s databází technického popisu síťových prvků (NMS); integrace s modulem automatizace; integračních testů a integrace s provozním monitoringem (ZABBIX)
- poskytování služeb podpory pro Systém
- poskytování služeb maintenance pro Systém

Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena bez DPH

Lokalita:
- Česká republika

Termín:
- rámcová dohoda na dobu 4 let