Veřejná zakázka
Podpora (maintenance) od výrobce
Předmět plnění:
- podpora (maintenance) HW od výrobce
- součinnost při konfiguraci, technické konzultace a podpora při řešení nefunkčnosti HW
- rozšířená záruční podpora v režimu 24x7x365
- reakční doba pro zahájení řešení reklamované vady nejpozději 4 hodiny po oznámení vady
- online (webové rozhraní/email) a telefonická podpora v českém nebo anglickém jazyce v režimu 24x7x365
- odstranění nahlášené vady do jednoho dne od nahlášení
- dodávka a montáž veškerých náhradních dílů
- bezplatné poskytování veškerých aktualizací, patchů a aktuálních verzí SW poskytovaných výrobcem dodávaného HW
- pro následující zařízení:
- Load balancer F5 R4600 (4 ks)
- Firewall CPAP-SG6900 (4 ks)
- Firewall mgmt ST-600-M Smart-1 (2 ks)
- SAN switch Cisco MDS 9148T (4 ks)
- SAN switch IBM Storage Networking SAN48C-6 (4 ks)
Hodnotící kritéria:
- neuvedena
Lokalita:
- Praha
Termín:
- do 31.12.2029
