Výroba dřevníku. Komunikace: zprvu 1, postupně 4-5 (jako ve škole) Realizace se neustále odkládala, posun zhruba 4 měsíce. Firma se snaží, ale je vidět, že momentálně vůbec nestíhá, ani komunikovat Cena dobrá, kvalita sporadická. Kovový rám a všechny rozměry ok, tady super. U dřevěných prvků, nátěru a pantů je vidět, že moc času nebylo. Tady je to horkou jehlou. Některé příčky chybí, někde to není dolakovné, panty nesedí. To si budu muset dodělat sám. Podstatný je ale slušný kovový rám, zbytek doladím.
Odpověď firmy: Vojtěch Kverek
Dobrý den ,
děkuji zákazníkovi za upřímnou zpětnou vazbu. Velmi mě těší, že s kovovým rámem a dodržením rozměrů je pan Stejskal spokojený.
Zároveň mě mrzí komplikace s termínem a nedotažené detaily u dřevěných prvků. V daném období jsem čelil enormnímu vytížení a personálním výpadkům, což se bohužel podepsalo na mé komunikaci i na finální kontrole truhlářských prací.
Hodnocení beru jako důležitou lekci pro zlepšení svých interních procesů a plánování kapacit, abych podobným situacím v budoucnu předešel.
Vojtěch Kverek
