Podpora Call Centra a upgrade licencí

Předmět plnění:
- pořízení podpory pro Call Centrum úřadu a upgrade potřebných licencí
- zadavatel disponuje telefonními ústřednami společnosti Alcatel-Lucent Enterprise
- jedná se o administraci a servisní podporu systému po dobu trvání smlouvy
- požadavek na úroveň SLA pro provoz IP telefonního systému: hlasové služby max. 12 hodin/měsíc, administrátorská část systému max. 24 hodin/měsíc
- dodávka licencí v aktuální verzi včetně softwarové podpory výrobce (SSP)
- specifikace v příloze

Hodnoticí kritéria:
- celková nabídková cena v Kč bez DPH

Lokalita:
- Praha

Termín:
- 01. 10. 2025 - 30. 09. 2028