Digitální asistent

Předmět plnění:
- nákup služby SaaS (Software as a Service) - Digitální asistent včetně funkční platformy pro správu a rozvoj, sloužící pro automatizovanou komunikaci se stávajícími i potenciálními zákazníky
- asistent je multichannel řešení, které lze napojit na libovolný komunikační kanál nebo platformu prostřednictvím standardizovaného rozhraní
- možné integrace zahrnují komunikační platformy, HR, ERP, CDP a CRM systémy, dále omnichannel kanály (např. call centra) a systémy třetích stran
- asistent musí být schopen zpracovávat text a porozumět mu
- řešení bude propojeno s AI (GPT modely nebo jiným vyhovujícím řešením) pro dosažení vysoké úrovně automatizace a efektivity
- další specifikace v příloze

Hodnoticí kritéria:
- nabídková cena 60 %
- kvalita administrátorské aplikace a analytické platformy 40 %

Lokalita:
- Praha

Termín:
- po dobu 48 měsíců