Podpora systému IDM

Předmět plnění:
- poskytování služeb podpory, údržby a rozvoje systému IDM
- IDM je provozován jako webová aplikace na operačním systému MS Windows Server 2019
- je používán OpenJDK 17, pro úložiště dat je použita databáze PostgreSQL 15
- v provozu jsou dvě prostředí, produkční a testovací
- systém IDM je integrován do informačních systémů např.: Personální informační systém OKBase společnosti OKsystém a.s., MS Active Directory, MS Exchange atd.
- základním požadavkem je zajistit co nejrychlejší obnovení dostupnosti systému IDM a minimalizovat negativní důsledky jeho výpadku
- pro spolehlivý provoz je požadována podpora, která zajistí garanci základních servisních parametrů
- jedná se např. o:
- garance odstranění vady
- hlášení požadavků v helpdesku/telefonicky
- měsíční report provedené podpory atd.
- podrobná specifikace je v příloze

Hodnoticí kritéria:
- celková nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- Praha

Termín:
- na dobu určitou, a to od 3.11.2024 na 24 měsíců nebo do vyčerpání objemu požadovaných hodin, nastane-li to dříve