Zajištění helpdesk

Předmět plnění:
- systém pro zadávání a řešení uživatelských požadavků – tzv. helpdesk
- licencování pro centrálu a 14 poboček, tzn. licence pro 500+ zadavatelů a cca 50+ řešitelů
- on-premis klient – server architektura
- webová aplikace, možnost SSO přihlášení
- lokalizováno do češtiny + česká technická podpora
- implementaci provede dodavatel, tak aby byl možný ostrý provoz nejpozději od 1. 6. 2018

Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- okres Ostrava-město

Termín:
- dodávka a implementace do 14 dnů