Provozní podpora PROXIO

Předmět plnění:
- zajištění podpory provozu programového vybavení PROXIO, instalovaného v datovém centru včetně podpory integračních vazeb a můstků
- zajištění základní podpory PROXIO: garance časového průběhu řešení reklamací a nereklamačních požadavků spojených s provozem systému, nahlášených a sledovaných v systému service desku - online nástroje zpřístupňujícího evidenci reklamací a požadavků - podle kategorií jejich závažnosti
- zajištění rozšířené podpory PROXIO: školení, drobné úpravy aplikace podle aktuálních požadavků uživatelů, řešení požadavků na úpravu provozních parametrů systému, implementace nových verzí, poskytování konzultací a metodické podpory

Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- Praha

Termín:
- od července 2022 na dobu 48 měsíců od účinnosti smlouvy