Provozní podpora a údržba systému L-BIS

Předmět plnění:
- zajištění služeb provozní podpory a údržby IS L-BIS
- jedná se o poskytování technické pomoci formou konzultací objednateli při řešení provozních požadavků vzniklých při užívání IS, včetně odstraňování prokazatelných nefunkčností IS
- služby budou objednávány telefonicky, e-mailem, formou vzdáleného připojení tak, aby bylo zajištěno bezproblémové užívání IS, bude-li to vyžadovat situace, osobně v místě příslušného objektu objednatele
- V rámci měsíčního paušálu jsou zahrnuty služby:
- 10 hodin uživatelských konzultací za měsíc
- funkční upgrade dle potřeby
- legislativní upgrade dle potřeby
- měsíční funkční kontrolu systému
- automatická aktualizace zdravotnických číselníků dle VZP a SÚKL
- Služby na objednávku:
- poskytování ostatních služeb, souvisejících s užíváním IS, jako jsou programátorské práce, konzultace a další činnosti
- dále zajištění provozu manažerského informačního systému a poskytnutí licencí

Hodnotící kritéria:
- celková nabídková cena v Kč bez DPH

Lokalita:
- Praha a okresy Písek, Příbram, Karlovy Vary, Cheb, Zlín, Klatovy, Trutnov

Termín:
- na dobu 24 měsíců od účinnosti smlouvy

Přílohy: