Pořízení systému Service Desk

Předmět plnění:
- dodávka a implementace systému Service Desk včetně licencí
- provedení předinstalační a předimplementační analýzy prostředí zadavatele
- proškolení administrátorů a uživatelů
- zpracování souvisejících dokumentů
- poskytování maintenance
- help desk a podpůrné služby
- systémová podpora
- řešení musí být On-premise s možností migrace na online variantu
- řešení musí podporovat databázi Microsoft SQL Server 2019 nebo novější
- řešení musí obsahovat Webového klienta HTML5 s respozitivním designem, přístupný z mobilních zařízení
- řešení musí obsahovat Mobilní aplikaci min. pro platformy Android a iOS, s ověřením vůči MS Entra ID
- atd.

Hodnotící kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- okres Opava

Termín:
- do 23. 12. 2026

Přílohy: