Technická podpora Dell EMC

Předmět plnění:
- prodloužení technické podpory zařízení Dell EMC
- nepřetržitý přístup k technické podpoře výrobce v režimu 24×7
- možnost zakládat incidenty ke všem podporovaným zařízením
- přístup ke znalostní databázi výrobce
- oprávnění stahovat aktuální verze SW k podporovaným zařízením
- výměnu vadného HW v režimu NBD (Next Business Day), pokud výrobce uzná vadu zařízení
- a další specifikace v příloze

Hodnotící kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- Praha

Termín:
- dle dokumentace