Nákup UPS

Předmět plnění:
- uzavření RD na nákup UPS
- jedná se o 140 ks UPS s výkonem 3 kVA
- základní funkce/parametry:
- např. příjem a řízení životního cyklu všech incidentů, vad, problémů a požadavků
- prvotní analýza incidentů, nahlášených vad, problémů a požadavků, přidělení k řešení a stanovení návrhu řešení (analytická podpora řešení problémů zadaných do Helpdesku)
- řešení incidentů, problémů a požadavků a vad dle smluvních závazků (podpora, záruční oprava, pozáruční oprava, nutnost úpravy systému apod.)
- monitoring a reportování stavů incidentů, vad, problémů a požadavků a plnění parametrů SLA
- dokumentace incidentů, vad, problémů, příčin vzniku a jejich řešení atd.
- podrobná specifikace je v příloze

Hodnotící kritéria:
- nejnižší nabídnutá cena

Lokalita:
- celá ČR

Termín:
- na dobu 3 let od účinnosti Rámcové dohody (dodávka do 8 týdnů od objednávky)

Přílohy: