Veřejná zakázka
Podpora a rozvoj IS PPS
Předmět plnění:
- uzavření RD na zajištění komplexního poskytování poptávaných služeb, včetně prostředků a vybavení potřebných k jejich poskytnutí
- jedná se o podporu a rozvoj IS PPS
- AD-Hoc služby:
- poskytování jednorázových/individuálních/ad-hoc služeb (návrhy, studie, vývoj, rozvoj, úpravy, změny apod.)
- max. doba servisní odezvy na všechny typy incidentů v Helpdesku 60 min.
- max. doba vyřešení incidentu A 8 hod.
- max. doba vyřešení incidentu B 32 hod.
- max. doba vyřešení incidentu C 64 hod. atd.
- podrobná specifikace je v příloze
Hodnotící kritéria:
- nejnižší nabídková cena
Lokalita:
- Praha
Termín:
- na dobu 48 měsíců (4 let)
