Podpora pro servery a disková pole HPE

Předmět plnění:
- zajištění služeb komplexní provozní podpory pro servery, disková pole a související hardwarové a softwarové produkty HPE se servisní úrovní s pokrytím 24x7, 15 minutovou odezvou u závažných incidentů a výjezdem na místo do 4 hodin
- služby podpory obsahují služby HPE Remote Tech Support, HPE Hardware Tech Support, HPE Software Updates SVC zahrnující minimálně položky:
- např. telefonický kontakt na odborníky
- odborný online chat
- odezva v odborném fóru
- obecné technické poradenství
- asistence s HPE InfoSight
- prediktivní upozornění HPE InfoSight atd.
- podrobná specifikace je v příloze

Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- Praha

Termín:
- na dobu určitou a to1 rok od 1. 4. 2026

Přílohy: