Technická podpora klientských aplikací Tovek

Předmět plnění:
- zajištění technické podpory pro licenci těžkých klientů Tovek v celkovém počtu 108 ks
- součástí technické podpory je např.:
- poskytování konzultací a informací souvisejících s užíváním produktů Tovek přes telefon a e-mail
- pomoc při řešení problémů způsobených vadami produktů Tovek formou oprav, úprav a doporučení k užívání systému
- poskytování přístupu vybraným uživatelům objednatele do registrované části technické podpory na www.tovek.cz
- poskytování přístupu vybraným uživatelům objednatele do registrované části TOVEK Academy na www.tovek.cz atd.
- podrobná specifikace je v příloze

Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- Praha

Termín:
- od 1.9.2024 nebo ode dne účinnosti smlouvy do 31.12.2024