Podpora HelpDesku

Předmět plnění:
- zajištění provozu HelpDesku
- aplikace HelpDesk od společnosti XPIS s.r.o.
- helpdesk - telefonický a emailový support v pracovních dnech od 8:00 do 16:00, sloužící pro pomoc při řešení provozních problémů, které se mohou vyskytnout při provozu aplikace
- školení uživatelů při implementaci nových verzí HelpDesku včetně metodického poradenství při jejich používání
- osobní konzultace k řešení provozních problémů, ke zvyšování efektivity využívání HelpDesku a k přípravě požadavků na další úpravy či změny funkčnosti
- podpora při tvorbě formalizovaných požadavků na rozvoj či změny HelpDesku
- a další specifikace v příloze

Hodnoticí kritéria:
- nabídková cena

Lokalita:
- Praha

Termín:
- 48 měsíců, a to od 13. 8.2025