Provozní podpora PROXIO
Předmět plnění:
- provozní podpora systému PROXIO
- půjde o zajištění základní podpory PROXIO
- garance časového průběhu řešení reklamací a nereklamačních požadavků spojených s provozem systému, nahlášených a sledovaných v systému service desku - online nástroje zpřístupňujícího evidenci reklamací a požadavků - podle kategorií jejich závažnosti
- zajištění rozšířené podpory PROXIO
- školení, drobné úpravy aplikace podle aktuálních požadavků uživatelů, řešení požadavků na úpravu provozních parametrů systému, implementace nových verzí, poskytování konzultací a metodické podpory
Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena
Lokalita:
- Praha
Termín:
- uzavření rámcové smlouvy na dobu 36 měsíců