ITSM nástroj

Předmět plnění:
- uzavření Rámcové dohody na provedení podrobné analýzy dodávky ITSM systému
- dodávka ITSM systému, dodávka licencí k systému
- dále poskytnutí služeb spočívajících v modifikaci, rozvoji a rozšiřování systému a souvisejících služeb
- provedení integrace se ServiceDesk MV, se ServiceDesk DIA
- integrace s Portálem CMS, integrace CMDB s databází technického popisu síťových prvků (NMS)
- integrace s modulem automatizace, integračních testů a integrace s provozním monitoringem (ZABBIX)
- poskytování služeb podpory pro systém a poskytování služeb maintenance pro systém
- podrobná specifikace je v příloze

Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- celá Česká republika

Termín:
- na dobu určitou a to na 4 roky od nabytí účinnosti Dohody