Podpora SAN prvků

Předmět plnění:
- zajištění podpory prvků SAN (Storage Area Network)
- zajištění softwarové subscription pro ovládací aplikaci
- zajištění přístupu k aktualizacím softwaru
- poskytování technické podpory ze strany výrobce a řešení incidentů souvisejících s provozem SAN infrastruktury
- poskytování podpory v rozsahu odpovídajícím licenčním a servisním podmínkám výrobce
- podpora minimálně v rozsahu nejvyšší dostupné úrovně podpory výrobce pro daná zařízení, v režimu 24×7
- zajištění přístupu k bezpečnostním a funkčním aktualizacím
- zajištění neomezené výměny vadných hardwarových komponent
- zajištění eskalace softwarových incidentů přímo k výrobci (společnosti Brocade), v režimu 24×7 s garantovanou reakční dobou do 4 hodin

Hodnotící kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- Praha

Termín:
- od 1.1. 2027 do 31.12.2027

Přílohy: