Podpora WSO a GitLab

Předmět plnění:
- poskytování služeb podpory, údržby a rozvoje aplikací WSO2 a GitLab
- jedná se o monitoring a profylaxe (P01) - monitoring a provádění profylaktických prohlídek za účelem zajištění bezproblémového běhu aplikací
- reakce na zprávy z monitorovacího a dohledového SW zadavatele (Zabbix)
- dále poskytování služeb standardních činností (P03) - sledování vydávání nových verzí aplikací a jejich pravidelná aktualizace
- řešení incidentů v pracovní době (P05) - reakce na help-deskové hlášení zadavatele dle definovaných parametrů a odstraňování chyb a problémů
- řešení incidentů mimo pracovní dobu (N02) - reakce na help-deskové a telefonické hlášení zadavatele dle definovaných parametrů a odstraňování chyb a problémů mimo pracovní dobu
- řešení požadavků (V01) - řešení požadavků na softwarový rozvoj dle požadavku zadavatele, provádění školení, tvorba rozsáhlých analýz, účast na jednáních s třetími stranami atd.
- podrobná specifikace je v příloze

Hodnotící kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- Praha

Termín:
- od 1. 10. 2026 na dobu 36 měsíců

Přílohy: