Technická podpora loadbalencerů KEMP

Předmět plnění:
- poskytnutí software (SW) a hardware (HW) podpory pro cluster dvou zařízení KEMP LoadMaster LM-X15 v rozsahu služby KEMP Enterprise Subscription - 3 Year, tak jak je definována výrobcem HW
- poskytování servisní podpory v režimu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (24/7)
- zajištění reakce technika v místě plnění nejpozději do 4 hodin od okamžiku nahlášení závady Objednatelem (on site response)
- oprava HW
- zajištění výměny vadného zařízení za plně funkční náhradní zařízení v režimu Exchange 7x24SUP ESPHPE 7x24
- výměna HW v případě ukončení podpory výrobcem za nový HW, na který výrobce poskytuje podporu
- aplikační, kritické a bezpečnostní aktualizace SW nezbytného pro provoz HW
- poskytnutí nezbytné dokumentace k provozu HW a další v souladu s bližšími podmínkami poskytování podpory
- podpora bude poskytována po dobu 3 let

Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- Praha

Termín:
- srpen 2026 - srpen 2029

Přílohy: