Technická podpora software IBM

Předmět plnění:
- poskytování služeb technické podpory softwarových produktů IBM Datacap a IBM Content Foundation
- prostřednictvím služeb maintenance, ServiceDesk a prací rozvoje na objednávku
- seznam licenčního počtu maintenance:
- 3 ks - IBM Datacap Authorized User Value Unit Annual SW Subscription & Support Renewal
- 3 ks - IBM Datacap Enterprise Edition Add-On Authorized User Value Unit Annual SW Subscription & Support Renewal 12 Months
- 223 ks - IBM Content Foundation Authorized User Value Unit Annual SW Subscription & Support Renewal
- provoz webového přístupu do aplikace pro zaznamenávání a evidenci požadavků, konzultací a incidentů (ServiceDesk)
- provoz e-mailové adresy sloužící pro totožný účel s přenosem obsahu e-mailů do webového rozhraní ServiceDesk
- telefonní číslo pro příjem požadavků, konzultací a incidentů s následným zaznamenáním do ServiceDesk
- a další specifikace v příloze

Hodnotící kritéria:
- nejnižší celková nabídková cena

Lokalita:
- celá Česká republika

Termín:
- od 1. července 2026 po dobu 12 měsíců

Přílohy: