Servis integrace komunikací

Předmět plnění:
- zajištění provozu, servisu, oprav, dodávek náhradních dílů a aplikační podpory pro komunikační systémy
- periodické servisní kontroly – min. 1x ročně provedení fyzické kontroly zařízení, jak HW, tak SW, vč. provedení revizí, upgrade apod. provedení v termínu dohodnutém s Objednatelem
- základní aktualizace SW tak, aby byla zajištěna plná funkčnost dodaných systémů
- vzdálená správa – pravidelná profylaktika, změny dat, funkcí a konfigurace dodaných zařízení, vyplývající z požadavků provozu, administrace a pravidelná kontrola databází, provedení 1x měsíčně v termínu dohodnutém s Objednatelem
- řešení aplikačních problémů (telefonicky nebo vzdáleným připojením k aplikacím)
- telefonické konzultace s osobami určenými pro zastupování Objednatele - Hot-line
- úpravy SW odstraňující případné chyby zjištěné v aplikaci a další nutné úpravy vycházející ze změny legislativy
- další specifikace v příloze

Hodnotící kritéria:
- nabídková cena v Kč bez DPH/1 měsíc

Lokalita:
- okresy Ústí nad Labem, Most

Termín:
- od 1. ledna 2027 do 31. prosince 2028

Přílohy: