Podpora technologií DELL

Předmět plnění:
- poskytování servisní a technické podpory pro technologii Dell provozovanou v datových centrech zadavatele
- jedná se o kontrolu a poskytování SW patchů a firmware pro uvedená zařízení Dell
- dále zajištění implementace nebo asistence při implementaci
- provádění analýz příčin poruch (root cause analysis) u kritických incidentů
- poskytování technické podpory v českém jazyce (remote / on-site)
- zajištění přístupu k výrobní podpoře Dell včetně oprávnění ke stahování firmware/driverů
- podpora v režimu NBD (oprava v místě instalace následující pracovní den)
- zajištění přístupu ke všem programovým aktualizacím komponent serverů Dell a jejich instalace
- podrobná specifikace je v příloze

Hodnotící kritéria:
- nejnižší nabídková cena včetně DPH

Lokalita:
- okres Ústí nad Labem

Termín:
- od 1. 4. 2026 po dobu 14 měsíců

Přílohy: