Podpora CISCO zařízení

Předmět plnění:
- poskytování servisní podpory pro CISCO zařízení
- dodavatel je v rámci poskytování služby servisní podpory povinen:
- přijmout od Technického týmu zadavatele ohlášení závady nebo problému spojeného s provozem servisovaných zařízení, a to buď telefonicky, nebo elektronickou poštou, nepřetržitě (24x7) a přijetí potvrdit
- ohlášenou závadu bez zbytečného odkladu zpracovat - minimálně v pracovní dny v době od 08:00 do 16:00 hodin
- v případě dodání náhradního dílu dodat vždy originální náhradní díl stejného typového označení jako díl nahrazovaný, který má veškeré vlastnosti nahrazovaného dílu
- a další specifikace v příloze

Hodnoticí kritéria:
- nabídková cena

Lokalita:
- Plzeňský kraj

Termín:
- do 31.12.2026