Zajištění technické podpory výrobce CheckPoint MGMT

Předmět plnění:
- zajištění technické podpory výrobce CheckPoint MGMT
- režim poskytování podpory výrobcem v rámci služby výrobce CPCES-CO-STANDARD
- technická podpora 24/7 - telefonické konzultace dostupné v režimu 24/7
- podpora přes místního CCSP partnera
- přístup k databázi SecureKnowledge
- odezva na kritické problémy (Severity Level 1) do 30 minut
- řešení závad a konzultace - pomoc při řešení chyb
- specifikace v příloze

Hodnoticí kritéria:
- celková nabídková cena

Lokalita:
- Praha (možnost vzdáleného přístupu)

Termín:
- od 1.1.2026 do 31.12.2026