IT Governance - 2. etapa

Předmět plnění:
- řízená realizace 7 programů zlepšovacích opatření identifikovaných v rámci projektu
- jedná se o zajištění metodické, projektové a implementační podpory
- dále vytvoření stabilního a udržitelného rámce pro řízení IT, rozvoj kompetencí a zajištění souladu s požadavky regulace NIS2, resp. zákona č. 264/2025 Sb., o kybernetické bezpečnosti a prováděcí vyhlášky č. 409/2025 Sb.
- programy:
- P1 Systém měření výkonnosti a spokojenosti: Zavedení KPI, SLA a reportingu výkonnosti IT a KB služeb
- P2 Řízení služeb IT (Service Management): implementace katalogu služeb, vytvoření katalogu služeb a procesů ITSM
- P3 IT Governance a strategické řízení IT: zavedení rámce řízení IT, portfolia a strategického reportingu
- P4 Podpora uživatelů a řízení znalostí: zřízení znalostní báze a standardizace uživatelské podpory
- P5 Rozvoj kompetencí a řízení lidského kapitálu: zavedení řízení dovedností (SFIA), a návrh vzdělávacích plánů pro pracovníky IT a ustanovení atd.
- podrobná specifikace je v příloze

Hodnotící kritéria:
- nejnižší nabídková cena v Kč bez DPH

Lokalita:
- okres Olomouc

Termín:
- do 30 měsíců od data oboustranného podepsání Smlouvy

Přílohy: