Servisní podpora informačního systému T-DOC

Předmět plnění:
- zajištění servisu, technické podpory a rozvoje komplexního elektronického systému T-DOC, určeného pro elektronickou evidenci instrumentaria, monitoring a archivaci sterilizačních procesů z připojených přístrojů (systém T-DOC) pro zajištění činnosti oddělení centrální sterilizace
- zajištění provozní podpory systému a databáze provozních dat a udržování plné provozuschopnosti
- zajištění pravidelné údržby systému s cílem zajistit jeho stabilní chod a bezpečný provoz systému, minimalizovat vznik incidentů, udržovat aktuálnost softwaru
- zajištění průběžné aktualizace systému formou upgrade na nejnovější verzi v rozsahu zakoupené licence
- odstraňování chyb a závad systému a jeho databáze, včetně poskytování bezpečnostních aktualizací v aktuálně provozované verzi systému
- řešení problémů a incidentů uživatelů systému
- provoz aplikace HelpDesk v pracovní dny od 8.00 do 17.00 hodin, který bude sloužit k vyžádání služeb, zaznamenání komunikace a k hlášení a evidenci incidentů a požadavků
- a další specifikace v příloze

Hodnotící kritéria:
- nejnižší nabídková cena

Lokalita:
- Praha

Termín:
- od 20. května 2026 po dobu 60 měsíců

Přílohy: