Podpora a rozvoj systému Combodo iTop
Předmět plnění:
- zajištění provozu a technické podpory systému Combodo iTop, který je umístěn na virtuálním serveru zadavatele
- zajištění rozvoje systému Combodo iTop na základě objednávek zadavatele
- zajišťování podpůrných služeb Helpdesku a Hotline pro externí a interní uživatele a správce webových portálů, tj. podporu uživatelů od základního poradenství, školení a podpory běžným uživatelům, bezpečnostní aktualizace až po analýzy a zajištění obnovy bezchybného chodu portálů v případě nahlášení chyby nebo výpadku
- dále pak veškeré aktivity potřebné pro zajištění bezchybného provozu systému Combodo iTop
- specifikace předmětu plnění a systému iTop je uvedena v příloze
Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková cena
Lokalita:
- Praha
Termín:
- na dobu neurčitou