Externí správa IT

Předmět plnění:
- správa a údržba SW a HW všech používaných informačních a komunikačních zařízení, technologií a techniky na pracovištích v objektech města
- v rámci plnění poskytnutí nástroje typu ServiceDesk/HelpDesk v režimu dostupnosti 24/7 za účelem zajištění nepřetržitě dostupného tiketovacího, evidenčního a reportovacího nástroje Provoz tiketovacího systému 24/7
- dohled nad prvky kritické infrastruktury (servery, páteřní sítové prvky) pomocí dohledového systému, který musí být napojen na nástroj typu ServiceDesk/HelpDesk v režimu 24/7
- správa technologie HYPER-V
- správa LAN a WIFI sítí
- rozšiřování a konfigurace sítě LAN podle potřeb zadavatele
- údržba a monitoring vzdáleného přístupu pomocí VPN, firewallu
- atd. v příloze

Hodnoticí kritéria:
- nejnižší nabídková měsíční cena 70 %
- cena za hodinu práce nad rámec měsíční ceny 20 %
- lhůta pro vyřešení havarijní situace 10 %

Lokalita:
- okres Děčín

Termín:
- na dobu 36 měsíců