Zajištění služeb pro zajištění realizace certifikace kvality v cestovním ruchu

Předmět plnění:
- zajištění služeb centra kvality pro zajištění realizace certifikace kvality v cestovním ruchu v rámci projektu "péče o kvalitu"
- cílem je přispět ke zkvalitnění služeb a vetší spokojenosti a zážitku klienta
- zajišťuje certifikaci kvality služeb v cestovním ruchu, spolupracuje s profesními asociacemi a agenturami a funguje jako konzultant k metodice kvality
- spolupráce a komunikace se zapojenými asociacemi do projektu
- navázání komunikace s dalšími (nezapojenými) asociacemi z oboru cestovního ruchu do projektu
- revize a aktualizace metodiky Péče o kvalitu a check-listu v koordinaci se zadavatelem
- poskytnutí konzultačního odborníka na kvalitu služeb v cestovním ruchu pro zájemce o certifikaci a certifikované subjekty
- podrobná specifikace je v příloze

Hodnoticí kritéria:
- nabídková cena za 1 hodinu poskytované činnosti člena pracovního týmu pro správu centra kvality - 70%
- profesní spolupráce - 30%

Lokalita:
- celá Česká republika

Termín:
- na dobu 24 měsíců od účinnosti smlouvy